כדי לדעת כיצד הטכנולוגיה תשפיע על עתיד הקזינו, אנחנו פשוט מאוד צריכים להסתכל על העבר. גם בעבר היו שינויים עם כניסת האינטרנט לעולם, בין אם מדובר על בתי קזינו שהפכו למקוונים ובין אם מדובר על משרות כלליות שנשחקו ועזבו את העולם. שינויים תמיד קורים, אנחנו צריכים להסתגל אליהם מהר כדי להישאר על הגל. ככה תהיו מוכנים לשינויים הקרובים של הטכנולוגיה על תעשיית ההימורים:
איך הטכנולוגיה השפיעה על קזינו מקוון עד עכשיו?
הטכנולוגיה משפיעה על תעשיית הקזינו בצורה עכשווית וכמובן, גם עתידית. הטכנולוגיה כבר היום עושה שינויים מרכזיים וככל שאנחנו רואים את ההתפתחות סביבות מציאות רבודה, מציאות מדומה, בינה מלאכותית ועוד אלגוריתמים שונים, כך גם נראה השפעה על תעשיית ההימורים שלא מוכנה להישאר צעד אחד מאחור. עד היום יכולנו לראות את השפעת הטכנולוגיה על תעשיית ההימורים המקוונים. ההשפעה המשמעותית ביותר שהטכנולוגיה עשתה על תעשיית ההימורים היא כניסתם של הימורים מקוונים מכל מקום ובכל אמצעי הכולל חיבור לאינטרנט. האינטרנט מאפשר לשחקנים לגשת למגוון רחב של משחקי קזינו דרך כל אמצעי כזה או אחר עם חיבור, ומציע שירות דומה לקזינו פרונטלי – רק שהפעם אתם יושבים בבית שלכם. כיום יש פלטפורמות של הימורים מקוונים עם נתוני גלישה של מעל 90 מיליון אנשים בחודש! ככה ניתן לראות את השפעה הטכנולוגיה על תעשיית ההימורים.
נוסף על כך, בעזרת הטכנולוגיה חלו שינויים במשחקים שונים. ניתן לראות התפתחות משמעותית בתוכניות תמלוגים המתבססות על ניתוח נתונים של המשתתפים באמצעות בינה מלאכותית. הסיוע של הטכנולוגיה העכשווית נוגע המון לחקר. המפעילים חוקרים את הפעילות של המשתמשים באתר וכתוצאה מכך יכולים לנתח מה הופך את חווית המשחק לטובה ומה פחות. יכולנו לראות לאחרונה את ההכנסה של מכונות מזל לעולם הפוקר המקוון והפרונטלי. הפעם זאת מכונת המזל המסורתית שהוחלפה או נעה הצידה בתמורה למכונת וידאו עם אנימציות מתקדמות, גרפיקה מתקדמת ואפקטים קוליים ברמה גבוהה. מכונות המזל ומשחקי קזינו אחרים משלבים מחוללי מספרים אקראיים (RNG) כדי להבטיח תוצאות הוגנות ואקראיות.
בנוסף, בתי קזינו מנצלים ניתוח נתונים ומערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM) לניתוח התנהגות והעדפות השחקנים. על ידי איסוף וניתוח נתונים על דמוגרפיית השחקנים, הרגלי ההוצאה והעדפות המשחק, הקזינו יכולים להתאים אישית את חוויית המשחק, להציע מבצעים ממוקדים ולהגביר את הנאמנות של השחקנים כלפי הפלטפורמה. אותו ניתוח שאנחנו מדברים עליו כעת גם מסייע לנו בהיבט נוסף – בחינה של תנועות לא לגיטימיות. ככה ניתן לזהות בצורה פשוטה הונאה, רמאות, בוטים ועוד מגוון רחב של מקרים בהם משתמשים מנסים לפגוע בחווית המשחק. יש עוד אמצעי אבטחה בזמן הנוכחי כדי להפעיל בתי קזינו בצורה עם מקסימום אבטחה. בתי קזינו משתמשים במערכות מעקב מתקדמות, אימות ביומטרי וטכנולוגיות הצפנה כדי להגן מפני הונאה, רמאות וגניבה. בתי קזינו מקוונים משתמשים בפרוטוקול אבטחה מתוחכם (כל חברה בהתאם לטכנולוגיה בה היא משתמש) כדי להגן על נתוני השחקנים והעסקאות הפיננסיות (בלוקצ'יין לדוגמא).
מציאות מדומה ומציאות רבודה
מציאות מדומה ומציאות רבודה הן טכנולוגיות מתקדמות שיכולות לשנות את חוויית עתיד הקזינו מקצה לקצה. קזינו VR מאפשר לשחקנים לשקוע בסביבה וירטואלית, באמצעות אווטאר שמייצג את השחקן, בעוד טכנולוגיית AR יכולה להוסיף אלמנטים דיגיטליים לעולם הפיזי, משפרת משחקי קזינו וחוויות מסורתיות. אנחנו לא רחוקים מלראות את השינויים שמציאות רבודה ומציאות מדומה עומדים להכניס לחיים שלנו. ברגע שבתי קזינו יתחילו להשתמש ב-AR לדוגמא, חווית המשתמשים תהיה שונה לחלוטין. אנחנו נוכל להיות בסלון אך להרגיש כאילו אנחנו בבית קזינו אמיתי, מכיוון שמפתחי המשחקים יוכלו לדמות בית קזינו אמיתי. הפירוט נוגע לכל פרט קטן, החל משלוחנות ועד לסביבת המשחק, מכונות, שתייה ועוד מגוון רחב של אלמנטים שיתרמו לתחושת הנוכחות במקום. כמו כן, השחקנים במציאות רבודה ומדומה יוכלו לנהל שיחות בין שחקנים בבית הקזינו המדומה, יוכלו להנות מאלמנטים שונים שיש במשחק, לקבל החלטות להניח הימור וגם לזהות תנועות גוף שיכולות לסייע לכם בקריאת היריב במהלך משחקי פוקר.
AR שואפת לעשות את מה שטכנולוגיות אחרות לא יכולות ולהביא את הקזינו אל השחקן – וכאן מדובר גם על המראות והצלילים כמו המשחקים. עם אוזניות מיוחדות או טלפונים חכמים, הם יוכלו לראות הכל כמו בלאס וגאס. החיסרון המרכזי הוא המוצרים שאתם צריכים לקנות כדי להנות מאותה חוויה. לא היינו רצים עכשיו לקנות את אותם מוצרים מכיוון שעדיין אין תוכנות מגובשות ושינויים מגובשים בעולם ההימורים בהתאם לציפיות. זה ייקח עוד כמה שנים, ובעוד שהאלמנטים אליהם אנחנו זקוקים נעים בטווח של אלפי דולרים עד עשרות אלפי דולרים, אין טעם לאנשים להוציא כסף על זה. הציפייה היא שגם הביקוש למשחקי AR ו-VR יעלה ומצד שני, דווקא האלמנטים אליהם אנחנו זקוקים ירדו במחיר.
איך בלוקצ'יין משפיע על עתיד הקזינו?
טכנולוגיית הבלוקצ'יין משפיעה על בתי קזינו מקוונים בצורה משמעותית, את ההשפעה ניתן לראות כבר היום וככל שהטכנולוגיה עומדת להתפתח, כך גם ההשפעה תהיה ניכרת על בתי קזינו מקוונים. הטכנולוגיה חוללה מהפך, היא מאפשרת לנו לקבל שקיפות יוצאת דופן בכל הנוגע לביצוע עסקאות. באמצעות בלוקצ'יין, אנחנו יכולים להבטיח משחק הוגן, למנוע חששות להונאה, זיוף או כל מניפולציה אחרת. מערכת הבלוקצ'יין עובדת בצורה בה לא ניתן לבצע שינויים בעסקאות שביצעו השחקנים, מה שמחזק את האמון בין השחקנים ובין מפעילי הפלטפורמה. בנוסף, בלוקצ'יין שיפרה משמעותית את תהליך עיבוד התשלומים, ככה אתם יכולים לבצע עסקאות מהירות ובטוחות לשחקנים ברחבי העולם ולכל פלטפורמה המכבדת קבלת מטבעות קריפטו.
באמצעות ניצול טכנולוגיית הבלוקצ'יין, בתי קזינו מקוונים יכולים להבטיח הוגנות, שקיפות וביטחון בעסקאות השונות באתר. תכונה נוספת של הבלוקצ'יין, מאפשרת ביצוע אוטומטי של הסכמים ועסקאות ללא צורך במתווכים, מה שמקל על תשלומים מיידיים ומפחית את הסיכון להונאה. טכנולוגיית הבלוקצ'יין גם משפרת את אמון השחקנים בכך שהיא מספקת רישומים גלויים ובלתי ניתנים לשינוי של כל העסקאות, כולל הפקדות, משיכות ותוצאות משחקים. חשוב לציין שאלו פרטים ללא מידע אישי. רמה זו של שקיפות מחזקת את מערכת היחסים בין השחקנים לבתי קזינו.
כיצד הטכנולוגיה תשפיע על עתיד הקזינו – בינה מלאכותית
הבינה המלאכותית (AI) משפיעה בצורה משמעותית על תעשיית הקזינו, הרבה מעבר לשיפור חוויית המשחק של השחקנים. אחד התחומים המרכזיים שבהם אנחנו רואים נוכחות מלאה של בינה מלאכותית, הוא בנושא המאבק בהונאות והלבנות הון. AI מאפשרת לנתח עסקאות פיננסיות בזמן אמת, לזהות דפוסים חשודים ולהפחית פעילות בלתי חוקית. כך, בתי קזינו מקוונים וגם אלו שאינם מקוונים משתמשים בטכנולוגיית AI. המטרה היא כמובן גם למנוע הפסדים לבית הקזינו ובאותה רמה גם למנוע מקרים של הונאת שחקנים. בעזרת בינה מלאכותית המשחקים נשארים מוגנים ובטוחים לכלל השחקנים.
AI לא רק מנתחת נתונים קיימים אלא גם מחדשת את חוויית המשחק. היום ניתן למצוא המון כלים לפיתוח משחקים חדשים בעולם הקזינו כאשר הם ככלל מתבססים על טכנולוגיית בינה מלאכותית כדי להתאים את המשחקים באופן זהה לכל שחקן. כלים לפיתוח משחקים מבוססי AI מאפשרים יצירת משחקים דינמיים המותאמים אישית לשחקן. ניתן לדמיין משחקי קזינו בהם הדילר מתאים את סגנון המשחק לפי התוצאות הקודמות של השחקן, או מכונת מזל שמגיבה לרגשות השחקן ומגבירה את רמת המתח והפרסים בהתאם. אלו דברים מעולים שיכולים להתרחש בעולם הקזינו המקוון אך חשוב להדגיש שאלו לא דברים שיכולים לפגוע בסיכויי הזכייה שלכם, כיוון שבתי קזינו נשארים מפוקחים תחת הרשויות (אלו שיש להם רישיון לעסוק בתחומי הימורים מקוונים).
למרות השפעת ה-AI, עתיד הקזינו עדיין מבוסס על אינטראקציה אנושית ורגשית. החוויות האישיות, החברות בין השחקנים והמקצועיות של צוות הקזינו והשיח שמתנהל במהלך המשחקים הם חלקים חיוניים. AI יכול לשפר את השירות על ידי מתן תובנות לעובדים, כך שיוכלו לספק חוויות מותאמות אישית יותר. לסיכום, גם בינה מלאכותית מצטרפת לחגיגת הטכנולוגיה שאנחנו צופים לעתיד. בינתיים אנחנו יכולים לראות ניצוצות של כל אחד מהאלמנטים שציינו, אבל בסופו של דבר בעוד שנה, שנתיים או עשור, דפוס ההימורים המקוונים ישתנה לחלוטין, בדיוק כפי שהשתנה בשנת 1998 עם הכניסה של הימורים מקוונים לתחום ההימורים. אוהבים את השינו או לא… כנראה שזה לא ימנע ממנו להגיע.
